На этой странице мы постарались собрать ответы на наиболее частые вопросы, возникающие при эксплуатации весов нашего производства и программного обеспечения для них.

Для разрешения возникающих вопросов мы советуем также обращаться к документации, поставляемой с приборами.

Вопросы:

• Габаритные и присоединительные размеры датчиков.
• Как встроить датчик?
• Схемы подключения датчиков. Цветовая маркировка.
• Система переходит в демонстрационный режим работы.
• Система не показывает значение веса.
• В программе нет изображений на кнопках.
• При настройке отчетов не меняются параметры страницы.

Вопрос:
Габаритные и присоединительные размеры датчиков.

Ответ:

1. LOC. Габаритные размеры.
2. Корпус датчика М5023-1К Model.
3. Корпус датчика М5064-100 кг Model.
4. М5023. Габаритные размеры.

Наверх

Вопрос:
Как встроить датчик?

Ответ:

1. М5023. Узлы встройки.

Наверх

Вопрос:
Схемы подключения датчиков. Цветовая маркировка.

Ответ:

1. Celtron
2. HBM
3. Sensortronics
4. М5023
5. М5064

Наверх

Вопрос:
Система переходит в демонстрационный режим работы.

Ответ:
Система не находит электронный ключ. Для устранения этой неполадки выполните следующие действия:

1. Проверьте, что электронный ключ вставлен в LPT порт (порт принтера) компьютера.
2. Переустановите драйвер электронного ключа и перезагрузите компьютер. Программа установки электронного ключа находится в подкаталоге Drivers каталога установки системы.
3. Проверьте, что электронный ключ исправен. Для этого запустите программу проверки электронного ключа.
4. Убедитесь, что LPT порт исправен. Для этого выполните следующие действия:
   • щелкните правой кнопкой мыши по значку Мой компьютер. В открывшемся меню выберите пункт Свойства. Откроется окно Свойства: Система.
   • Выберите закладку Устройства. Появится список всех устройств компьютера.
   • Откройте раздел Порты COM и LPT. Выберите строку Порт принтера и нажмите кнопку Свойства. Откроется окно Свойства: Порт принтера.
   • В разделе Состояние устройства должна присутствовать строка Устройство работает нормально. В противном случае, там будет написана причина неисправности. Если Вы затрудняетесь устранить ее самостоятельно, попросите помощи у опытного пользователя (системного администратора).

Наверх

Вопрос:
Система не показывает значение веса.

Ответ:
Система не находит тензоизмеритель (нет связи с весами). Для устранения этой неполадки выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что тензоизмеритель подключен к последовательному порту компьютеру.
2. Выберите пункт меню Настройка | Порт | Свойства…. Откроется окно Свойства COM порта. Убедитесь, что название COM порта, используемого системой, соответствует порту, к которому подключен тензоизмеритель.
3. Проверьте, что скорость обмена данными с тензоизмерителем такая же, на которую настроен сам прибор (скорость обмена в тензоизмерителе “Микросим-06А” задается программным параметром PE0. Более подробно см. инструкцию по калибровке тензоизмерителя).
4. Проверьте, что последовательный порт не занят другими программами и открыт. В окне Свойства COM порта показываются названия только свободных портов.
5. Попробуйте включить авто-поиск приборов. Для этого выберите пункт меню Настройка | Порт | Авто-поиск весов.
6. Если связь установить так и не удалось, то, возможно, используемый порт не исправен. Попробуйте подсоединить прибор к другому COM порту.

Наверх

Вопрос:
Нет изображений на кнопках.

Ответ:
Для нормальной работы системы требуется версия операционной системы Windows не ниже Windows95 OSR2. Если Вы используете Windows более ранней версии, возможны различные сбои в работе системы, в том числе, могут исчезать изображения с кнопок.

Для устранения этой неполадки установите более новую версию Windows. Рекомендуется использовать русскую версию Windows 2000 Professional.

Наверх

Вопрос:
При настройке отчетов не меняются параметры страницы.

Ответ:
Если в Windows не установлен ни один принтер, не будут меняться параметры страницы. Для устранения этой неполадки установите в Windows принтер. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт меню Настройка, затем пункт меню Принтеры.
2. Дважды щелкните мышкой по значку Установка принтера.
3. Выберите и установите нужную модель принтера.

Наверх